Reklamační řád

1. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající, JUICE BAR REVOLUTION s.r.o., odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. U potravin s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo spotřeby lze práva z vadného plnění uplatnit nejpozději do uplynutí této doby.

2. Kontrola při převzetí

Kupující by měl zásilku zkontrolovat ihned při převzetí. Je-li obal poškozený, doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození.

3. Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktního formuláře (téma „Reklamace“) nebo písemně na adrese Dvořákova 24/1, 602 00 Brno.

Uveďte číslo objednávky, popis vady a pokud možno přiložte fotografii zboží a etikety.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na dodání nového zboží bez vady, případně na přiměřenou slevu nebo vrácení kupní ceny.